Projeto CRM - Plataforma Online FONTECRM - GRUPO ELASTRON
No quarto trimestre de 2017, Fonte.pt implementou na ELASTRON, um projeto na área de CRM, especificamente no relacionamento com o Cliente.
Os principais marcos/milestones concretizados :
- Recolha e inserção direta na plataforma de CRM de leads/potenciais clientes com origem nas feiras/exposições. Através de aplicação instalada no smartphone (leitor de cartões de visitas).
- Relatórios de visita aos clientes, inserida na plataforma CRM após visita (online).
- Implementação personalizada de módulo de pedidos de catálogos/amostras diretamente na plataforma de CRM.
- Pedidos de criação de novos clientes via plataforma de CRM e comunicação automática com o ERP.
- Plataforma disponível em vários idiomas.